Мы взяли интервью у владельца сети магазинов и интернет-магазина Motolux. MotoLux - крупнейший розничный продавец мото-, вело- и сельхоз-техники в Закарпатье.

Мы взяли интервью у владельца сети магазинов и интернет-магазина Motolux. MotoLux — крупнейший розничный продавец мото-, вело- и сельхоз-техники в Закарпатье. За счет высокого качества обслуживания и низких цен быстро стали лидерами в офлайн-продажах в Закарпатском регионе. 

О компании

У нас есть 2 крупных магазина в Мукачево и 4 небольших в других городах Закарпатской области. В нашем ассортименте много как самой техники, так и аксессуаров и запчастей. Вся продукция есть на складе. Тут же мы проводим сервисное обслуживание техники наших клиентов.  

Благодаря близкому расположению к границе нескольких государств мы получаем товар не только с Одессы, но и напрямую с европейских заводов. Это большое преимущество перед столичными магазинами. 

О создании интернет-магазина

Сначала мы выбрали платформу Opencart, что было грубой ошибкой. Полная неадекватность платформы, сложность, а также внешний вид делали сайт отпугивающим. Может показаться преувеличением, но не перейди мы на Хорошоп, так бы и остались еще одним провинциальным магазинчиком.

В Хорошопе очень порадовала тестовая версия сайта, которая работала на субдомене. Такой подход позволял быстро вносить необходимые правки, не показывая при этом посетителям полуготовый продукт. Разработка прошла без проблем, специалисты компании помогли с настройкой сайта и начальным обучением. Запуск с последующей настройкой занял всего месяц, после чего начался длительный период наполнения товарами.

О продвижении

В начале для продвижения магазина мы использовали только SEO. Подрядчиков не нанимали, занимались всем сами. Составили семантическое ядро и начали писать тексты. Для копирайтинга наняли отдельного человека. Мы пытаемся генерировать только уникальный контент: описания товара и фото. В Хорошопе можно создавать описание к каждому фильтру. Если текст качественный, то это способствует поднятию сайта в выдаче. 

Сейчас мы подключили и контекстную рекламу, которая дает свои результаты. Всю рекламу настраиваем самостоятельно, длительное время разбирались со всеми тонкостями. Делаем все для того, чтобы привлечь как можно больше посетителей по самой низкой цене. Контекстная реклама сейчас приносит больше всего прибыли. 

На одном из начальных этапов развития сайта пробовали использовать email-маркетинг. К сожалению, на тот момент много времени отнимала работа над самим сайтом и рассылки ушли на второй план, так и не успев толком запуститься. Поэтому решили полностью отказаться от работы в этом направлении. В будущем, если появится больше свободных рук, попробуем все сначала.

На рекламу мы тратим несколько тысяч гривен в месяц. В эту сумму входят расходы: контекст, плата за размещение публикаций на различных площадках, поднятие объявлений. Большая часть бюджета уходит на рекламу мотоциклов и сельхозтехники, в будущем планируем увеличить бюджет на рекламу велосипедов.

Об организации работы

К сожалению, никакой автоматизации у нас на данном этапе нет и все поступающие заказы мы обрабатываем вручную. Уточняем наличие товара на складе, характеристики и договариваемся с клиентами о поставке. В будущем планируем облегчить себе работу, но пока количество заказов позволяет справляться и так.

Количество заказов день ото дня разнится. Бывает приходится целый день провести за телефоном, постоянно обрабатывая заявки, но случаются и дни с одним заказом. 

Об успехах

За этот год наш магазин принес массу эмоций и нового опыта. Развитие магазина стало моей главной целью – это работа, которая приносит удовольствие и самоудовлетворение. Я не могу без улыбки наблюдать за тем, как все большее количество запросов попадает в топ выдачи. 

Наш магазин вышел в топ-10 практически по всем высокочастотным запросам, что способствовало увеличению узнаваемости магазина. Также благодаря этому мы расширяем свои связи, все больше поставщиков желает с нами сотрудничать. 

О сложностях 

Наличие запчастей очень сильно увеличивает ассортимент магазина. Мы запустили магазин больше года назад, а весь товар в нем до сих пор не представлен. В таких случаях очень выручает Viber. Люди связываются с нами, пишут что им нужно, а мы ищем необходимый товар и отправляем фото. 

О планах на будущее

Мы планируем расширяться, выходить на новые рынки. Уже сейчас работает венгерская версия сайта. В нашем регионе много венгров, да и до границы всего 40 км. Мы предлагаем товар, который в Венгрии не продает никто. Это и украинские велосипеды — отличные фирмы Pride, Cyclone, Дорожник, китайская техника, которой также нет в Венгрии. На венгерскую версию сайта у нас большие надежды, сайт еще в работе, но первые заказы уже поступают. 

Совет начинающим предпринимателям

Если вы хотите открыть свое дело, то в первую очередь нужно все просчитать и не переоценивать свои силы. При анализе рынка стоит ориентироваться на минимальные показатели рентабельности или даже хуже. Только в таком случае вы добьетесь положительного результата. Придумайте что-то свое, делайте то, что вам нравится и вас ждет успех.