Как использовать конкурсы для продвижения интернет-магазина

Конкурсы — это действенный инструмент для продвижения интернет-магазина. В этой статье мы расскажем, как проводить конкурсы, чтобы получать от них максимальный профит, а также рассмотрим удачные примеры от украинских и зарубежных интернет-магазинов.

Конкурсы — это действенный инструмент для продвижения интернет-магазина. В этой статье мы расскажем, как проводить конкурсы, чтобы получать от них максимальный профит, а также рассмотрим удачные примеры от украинских и зарубежных интернет-магазинов.

Этапы проведения конкурса

Чтобы конкурс принес выгоду магазину и понравился аудитории, его нужно детально спланировать.

1. Постановка цели

Не проводите конкурс только потому, что все так делают. С таким подходом вы потратите денежные, временные и человеческие ресурсы, не получив ничего взамен. Поставьте одну-две конкретные цели, которых хотите достичь с помощью конкурса:

• получение прибыли от продаж;

• увеличение трафика на сайте;

• повышение лояльности аудитории;

• привлечение новых клиентов;

• продвижение отдельного продукта или бренда;

• расширение клиентской базы данных;

• генерация контента;

• создание образа социально ответственной компании и т. д.

От целей конкурса зависит выбор площадки. Например, конкурсы с условиями «купите товар на сумму Х грн — станьте участником розыгрыша» целесообразно проводить на сайте интернет-магазина, как вариант — создать посадочную страницу. А для конкурсов «приведи друга — получи подарок» лучше подойдут соцсети, где можно отмечать людей и делиться постами.

2. Разработка механики

В зависимости от механики проведения, конкурсы можно условно разделить на несколько типов. Взяв один из них за основу, составьте детальную механику, которая подойдет для вашего магазина.

1. Giveaway: пользователь оставляет свои данные, выполняет простое условие, например подписывается на рассылку, и становится участником розыгрыша.

2. Лучший покупатель: пользователь делает покупку на наибольшую сумму и получает приз. Альтернативный вариант — лучший комментатор: выигрывает пользователь, который оставляет самое большое количество комментариев. 

3. Конкурс с пользовательским контентом: пользователь создает тексты, фотографии или видео на заданную тему. 

4. Викторина: пользователи, которые правильно отвечают на вопросы, участвуют в розыгрыше.

5. Конкурс с элементами геймификации: пользователи играют между собой или самостоятельно выполняют ряд заданий, например проходят квест.

6. Челлендж: чтобы принять участие, пользователи выполняют указанные в условиях действия и присылают фото или видео в качестве подтверждения.

3. Составление условий

Условия участия в конкурсе и получения приза нужно прописать как можно детальнее, чтобы избежать любых претензий от участников. В перечне правил обязательно укажите:

• что нужно сделать, чтобы стать участником;

• требования к участнику — возраст, регион проживания и т. д.;

• как будет определен победитель;

• как можно забрать свой приз;

• сроки проведения конкурса;

• ваши права как организатора;

• условия обработки персональных данных участников.

4. Выбор приза

Не стоит разыгрывать сверхпопулярные и дорогие товары. Например, розыгрыш iPhone привлечет много нецелевых пользователей. Лучше выберите приз, напрямую связанный с вашим интернет-магазином. Допустим, если вы продаете товары для дома, разыграйте набор постельного белья.

Приз должен соизмеряться с усилиями пользователей, которые они тратят на участие. Это субъективный показатель, поэтому, выбирая приз, старайтесь поставить себя на место участника. Например, согласно условиям пользователь должен записать видеоотзыв, опубликовать его в своем Instagram и поставить хэштег вашего магазина. В таком случае приз вроде чехла для смартфона — плохая мотивация. Зато этот же подарок за лайк и репост публикации в Facebook — вполне приемлемый вариант.

Приз необязательно должен быть материальным. Например, вы можете устроить конкурс на лучший слоган для вашего магазина или создание бренд-персонажа. В таком случае мотивация для участников — «минута славы» и готовый проект для портфолио.

5. Продвижение активности

Используйте доступные каналы, чтобы сообщить аудитории о запуске конкурса: сайт, соцсети, рассылку по e-mail и в мессенджерах. Не ограничивайтесь одним каналом и время от времени напоминайте аудитории, что проводите конкурс.

Если вы планируете устраивать акции, конкурсы и розыгрыши регулярно, есть смысл создать на сайте отдельную страницу под эти активности. Так пользователям будет проще следить за обновлениями. 

6. Подведение итогов

Обязательно сообщите аудитории о завершении конкурса и опубликуйте имена победителей. Если они выбирались с помощью генератора случайных чисел, стоит запостить видео процесса или сделать скриншот, чтобы избежать обвинений в несправедливости розыгрыша.

По возможности опубликуйте подтверждение того, что победитель получил свой приз. Это повысит уровень доверия пользователей и стимулирует их участвовать в ваших конкурсах в будущем. 

Примеры конкурсов

Розыгрыш за покупку бытовой химии

Сеть строительных магазинов Эпицентр и компания «КредитМаркет» разыгрывают путешествие и деньги на шопинг. Согласно условиям, нужно купить бытовую химию или средства гигиены на указанную сумму и заполнить специальную форму.

В чем плюсы: возможность получить ценный приз стимулирует аудиторию делать покупки, за счет чего растут продажи непопулярной категории товаров. 

Видео-челлендж

Интернет-магазин товаров для рыбалки Karl’s Bait & Tackle запустил конкурс на постоянной основе. Участник должен заснять, как ловит рыбу с помощью товаров из магазина, и запостить видео на Youtube с хэштегом #MTBslam. Призовой фонд — 100 долларов на покупки на сайте.

В чем плюсы: конкурс повышает лояльность существующей аудитории, позволяя участникам продемонстрировать свое мастерство в рыбалке и посоревноваться с другими рыбаками. Также конкурс стимулирует продажи наборов продукции, которые продвигает магазин.

Онлайн-квест

Интернет-магазин Parfums периодически устраивает онлайн-квесты. Используя подсказки на сайте и страницах магазина в соцсетях, нужно собрать в корзине десять позиций товаров, добавленных в ассортимент специально для квеста. Призы за выигрыш — продукция из магазина, а также подарки от спонсоров.

В чем плюсы: конкурс в игровом формате обеспечивает высокую вовлеченность аудитории. Выполняя условия, пользователи переходят на страницы магазина в социальных сетях и канал Youtube, поэтому конкурс одновременно выступает инструментом для продвижения этих площадок.

Викторина на знание бренда

Интернет-магазин Lamoda еженедельно проводит викторину в своем аккаунте Instagram. Приз для победителей — сертификат на 500 грн на покупки в магазине.

В чем плюсы: конкурс стимулирует следить за сторис, в которых часто публикуются промо-материалы. Вопросы викторины связаны непосредственно с Lamoda, поэтому пользователям приходится прокачивать свои знания о бренде.

Фотоконкурс к Хэллоуину

Интернет-магазин товаров для дома Wayfair организовал конкурс лучших хэллоуинских костюмов для домашних животных.

В чем плюсы: это пример конкурса, который не требует больших материальных вложений. Приз — публикация фото на сайте с тысячами посетителей, и многие пользователи захотели продемонстрировать своих любимцев широкой аудитории. С помощью конкурса магазин прорекламировал товары для Хэллоуина, а также сравнительно новую категорию в ассортименте — продукцию для животных.

Розыгрыш за покупку товаров-новинок

Интернет-магазин MakeUp организовал конкурс совместно с партнером. Чтобы участвовать в розыгрыше игровых приставок, нужно купить средства из новой линейки бренда L`Oreal Paris на определенную сумму.

В чем плюсы: интернет-магазин привлекает внимание аудитории к новой продукции, чтобы повысить ее продажи. 

Конкурс на лучший дизайн футболок

Японский бренд повседневной одежды Uniqlo запустил международный конкурс на лучший дизайн футболок с главным призом 30 тысяч долларов. Работы трех победителей будут выставлены в Музее современного искусства в Нью-Йорке.

В чем плюсы: Uniqlo создает имидж культурно активного бренда, который делает вклад в современное искусство и призывает людей к самовыражению. Конкурс повышает лояльность существующей аудитории и привлекает новых клиентов, потому что в теории приз может выиграть любой участник. Кроме того, ассортимент магазина пополнится дизайнерскими футболками от финалистов конкурса. 

Конкурс романтических историй

Ко Дню святого Валентина интернет-магазин Parfums запустил конкурс романтических историй. Авторы лучших получили призы из ассортимента магазина: каждый участник сам указал артикул желаемого подарка.

В чем плюсы: высокий уровень вовлеченности аудитории обусловлен двумя причинами. Первая — участники конкурса тратили свое время и усилия на написание текстов. Вторая — подписчики магазина на Facebook принимали участие в голосовании за лучшие истории.

Заключение

Чтобы конкурс принес пользу магазину и понравился участникам, нужно его тщательно спланировать. Начните с постановки целей — это поможет определить, какой тип конкурса подойдет вашему магазину: giveaway, викторина, челлендж и т. д. Дальше в деталях продумайте механику, выберите приз, а затем расскажите аудитории о конкурсе и подведите итоги.