GA4 – это будущее Google Analytics. Это новая платформа, которая использует данные на основе событий, а не сеансов, как было в Universal Analytics. В нашей статье подробно рассказываем обо всех возможностях и деталях работы с Google Analytics 4.
1 июля 2023 года ресурсы Universal Analytics перестанут обрабатывать новые обращения. Это означает, что всем пользователям придется перейти на Google Analytics 4. Новый инструмент отслеживает весь путь клиента на нескольких платформах, использует искусственный интеллект и машинное обучение. В итоге владельцы сайтов смогут более точно анализировать производительность своей площадки на разных платформах.
Сама мысль о переходе на Google Analytics 4 может пугать, особенно если Universal Analytics является единственным аналитическим инструментом, которым вы когда-либо пользовались. В нашей статье мы рассказали о всех важных деталях, которые нужно знать о GA4 и переходе на него.
На первый взгляд кажется, что у GA4 больше вариантов отчетов, но многие из этих отчетов существует и в Universal Analytics. Их трудно найти, потому что они скрыты за разными вкладками, впрочем, они есть. Если вы пользовались аккаунтом Universal Analytics, вы сможете легко работать с GA4. Несколько вещей будут в разных местах, и некоторые функции могут работать немного по-другому, но дизайн существенно не изменился.
Между Google Analytics 4 и Universal Analytics есть четыре основных отличия.
Усовершенствованный способ сбора и хранения данных позволяет в полной мере ощутить преимущества нового типа ресурсов. Вместо модели на основе сеансов, группирующей действия пользователей за определенный период времени, новый инструмент обрабатывает каждое действие как отдельное событие. Это позволяет более подробно отслеживать поведение пользователей.
В отличие от предыдущей версии, GA4 не собирает IP-адреса и не сохраняет файлы cookie. Важная деталь – GA4 сохраняет данные только до 14 месяцев. Поскольку Universal Analytics и GA4 имеют разные модели данных, вы не сможете перенести собранную информацию из UA в GA4. С 1 июля 2023 г. владельцы компаний и маркетологи все еще будут иметь право пересматривать исторические данные, но новые данные можно собирать только в GA4.
В последнее время от мягких приглашений и предложений по переходу Google перешел к строгим предупреждениям и обратному отсчету — С 1 июля 2023 года Universal Analytics больше не будет обрабатывать данные. Такое предупреждение, вместе с приглашением в «Ассистент настроек» нового ресурса, видят сейчас владельцы аккаунтов Universal Analytics. Для доступа к «Ассистенту настроек» у вас должна быть роль редактора учетной записи.
Если вы еще не подключили GA4 к сайту, воспользуйтесь подсказками от Ассистента Google.
Не оставляйте переход на GA4 в последний день. Во-первых, вам нужно время, чтобы привыкнуть к новому интерфейсу и настроить необходимые отчеты. Во-вторых, не забывайте, что вы должны связать новый ресурс аналитики со всеми сервисами, к которым был подключен старый ресурс.
Google не переносит исторические данные, полученные при использовании Universal Analytics. Создание связанного аккаунта GA4 позволяет перенести доступы пользователей, цели и некоторые другие параметры, но не самые аналитические данные. Существует несколько инструментов переноса, которые помогут в миграции. С ними можно быстро переносить цели из подключенного ресурса Universal Analytics в Google Analytics 4 как события-конверсии. С помощью функции импорта можно перенести связи с Google Ads из Universal Analytics в Google Analytics 4. Все инструменты, которые позволят перенести данные, и инструкции к ним, описаны в справке Analytics.
В предыдущих версиях Analytics отчеты о ресурсах были доступны через представление данных. У GA4 нет представлений — она состоит только из аккаунта и ресурсов, а для сбора информации необходимо настроить поток данных.
Конверсия – главное целевое действие посетителей вашего сайта. К примеру, для интернет-магазинов конверсией является оформление заказа. Это событие GA4 автоматически фиксирует без дополнительных настроек.
Создайте аудитории вместо сегментов в исходном ресурсе, чтобы сгруппировать пользователей на основе определенных характеристик, предварительных действий или прогнозируемого будущего поведения. Используйте эти аудитории для своих отчетов в GA4 и Google Ads.
После базовых настроек перейдите в Настройку данных → Хранение данных и выберите максимальный период хранения — 14 месяцев. Это одно из важных отличий от предыдущей версии Analytics, в которой был неограниченный срок хранения информации.
С помощью фильтров можно включать и исключать входящие данные о событиях, обрабатываемых Google Analytics. Эта функция позволяет убрать из данных аналитики действия ваших сотрудников или разработчиков на сайте. Для этого перейдите в Настройки данных → Фильтры данных.
Перейдите в меню потока данных, выберите соответствующий поток и настройки расширенной статистики. Там включите следующие пункты:
Эти дополнительные события следует отслеживать и анализировать каждому интернет-магазину.
Мы в Хорошопе сделали все, чтобы подключение аналитики к интернет-магазинам было максимально простым. Вам не нужно вставлять коды или писать техническое задание разработчику на отслеживание событий на сайте. Так было с предыдущей версией Google Analytics Universal и это касается GA4, которую уже использует много наших клиентов. Достаточно просто скопировать идентификатор отслеживания и вставить в соответствующее поле в настройках, активировать систему и внести изменения. Смотрите инструкцию по подключению Google Analytics 4 на Хорошопе.
В ассистенте по переходу будет отображаться информация о подключении тега аналитики к сайту. Если вы включили аналитику на сайте более 48 часов назад, а в данных веб-потока отображается надпись «Сбор данных не активен для этого веб-сайта» — следует проверить корректность подключения. Для этого существует несколько способов.
Данные в этом отчете появятся после того, как клиенты начнут использовать сайт или приложение, связанное с Analytics. Просматривать данные могут все пользователи с доступом к ресурсу Google Analytics 4.
Этот раздел находится на вкладке Администратор в настройках ресурса. DebugView в реальном времени отображает события и свойства пользователя, собираемые Analytics. Для работы с DebugView требуется режим отладки, который становится доступным после установки расширения Google Analytics Debugger для Chrome. Затем включите расширение и обновите страницу.
Одна из важных опций аналитики для интернет-магазина – это возможность отслеживания электронной коммерции. В прошлой версии Analytics такое отслеживание разделялось на стандартное и расширенное, которые настраивались разными способами. Для отслеживания базовых данных достаточно было включить стандартную электронную коммерцию.
Для отслеживания полного пользовательского пути требовались настройки расширенной электронной торговли, а подключения происходили на уровне представлений данных. В этом одно из ключевых отличий новой аналитики — у GA4 нет представлений данных и разных версий электронной коммерции. В новом инструменте уже предусмотрено отслеживание расширенной коммерции.
Google не предусмотрел передачу исторических данных в новые аккаунты. Недавно компания сообщила, что после остановки сбора данных в Universal Analytics они будут доступны в течение года, а именно до 1 июля 2024 года. Вы можете скачать свои исторические данные в BigQuery, но данные будут в табличном необработанном виде. Придется приложить усилия, чтобы построить на их основе отчетность и сделать ее пригодной для сравнения с GA4.
Интерфейс отчетности в GA4 отличается от Universal Analytics, потому важно знать, где искать данные. GA4 разбивает отчеты на две большие категории о жизненном цикле и пользователях. Может быть не сразу понятно, где находятся отчеты, к которым вы привыкли в Universal Analytics.
Переход к отчетам в Universal Analytics обычно осуществляется через меню отчетов слева. В GA4 это делается через раздел обзора. По умолчанию отчетов у GA4 не так много, как было у Universal Analytics, но возможности GA4 гораздо шире. В первую очередь благодаря мощному конструктору, который позволяет строить отчеты под свои нужды.
К примеру, у UA была лишь одна визуализация стандартной воронки продаж. А в GA4 можно строить и отслеживать любые последовательности в пределах собираемых ресурсов данных. Воронки в GA4 показывают пользовательское движение, независимо от того, было ли это в рамках одного сеанса или нескольких.
Отчеты о поведении в Universal Analytics позволяли просмотреть содержимое сайта, чтобы узнать, какие страницы посещают пользователи. GA4 объединяет страницы веб-сайтов и экраны приложений в одну область отчетности под названием «Страницы и экраны» на вкладке «Взаимодействие».
Отслеживание целей в GA4 базируется на событиях, автоматически создаваемых системой. Однако вы можете создавать собственные события и конверсии, относящиеся к вашему сайту или бизнесу. Показатели конверсий доступны в отчетах о привлечении и пользователях, а сводку всех конверсий можно просмотреть на вкладке Взаимодействие → Конверсии.
Подобно отчетам о целях, данные электронной коммерции в Universal Analytics позволяли увидеть, какие кампании, каналы или ключевые слова принесли наибольшую прибыль. Эта функция также доступна в GA4 и ее можно увидеть в отчетах Монетизация → Покупки в электронной коммерции.
Мы обратились к нашим партнерам, маркетинговому агентству Inweb за комментарием по переезду на Google Analytics 4. Они назвали основные трудности, которые становятся причинами отсрочки переезда:
К трудностям, возникающим при переезде на новый ресурс, следует добавить проблемы и недостатки нового инструмента. Они отталкивают пользователей, поскольку не все можно воспроизвести в GA4 по сравнению с привычным Universal Analytics.
Важно сказать о нюансе по автоматической миграции с UA на GA4. Такой переход подойдет для тех, кто использовал Universal Analytics только для базового трекинга. В случае сложных дополнительных настроек автоматический перенос на новый ресурс может не только превысить квоты и лимиты, но и сломать настройки. Вследствие этого придется восстанавливать параметры собственноручно, что займет гораздо больше времени, чем настройка с нуля. Перенос конфигурации целей с предыдущего представлению UA в новый ресурс GA4 также имеет свои недостатки и ограничения. Перед началом процесса рекомендуется подробно ознакомиться со справкой Google и другими дополнительными источниками.
Переезд на GA4 – необратимый процесс для каждого бизнеса, работающего в интернете. В то же время, это сложное решение и большинство пользователей до сих пор не перешли на новый ресурс. Стоит отметить, что Google плодотворно работает над GA4 и постоянно усовершенствует его, поэтому ждем исправления всех ошибок и недостатков. Всем удачного переезда – Екатерина Николаева, Head of Analytics Inweb.
GA4 – это будущее Google Analytics. Это совершенно новая платформа, которая использует данные на основе событий, а не сеансов, как было у Universal Analytics. Помните, что между GA4 и Universal Analytics есть много отличий, поэтому важно дать себе время, чтобы во всем разобраться.
Спасибо за заявку! Через несколько минут отправим вам письмо с доступами к вашему сайту.
Заявка на партнерство
