73% решений о покупках в интернет-магазине принимаются на основе отзывов. Отзывы можно разделить на два типа — об интернет-магазине и о товарах. Они одинаково влияют на мнение клиента, поэтому на сайте должна быть возможность их сбора. В этой статье мы расскажем почему важно собирать отзывы и какие инструменты для их сбора реализованы на сайтах Хорошопа.